Со стороны ОсОО «Мобильник» наблюдается нестабильная работа по приёму «online» платежей через терминалы. В этой связи ОАО «Жалалабатэлектро» c 1- февраля 2019г. отключает для ОсОО «Мобильник» услугу «online» платежей. До устранения неполадок платежи абонентов через терминалы «Мобильник» не будут отображаться в базе данных ОАО «Жалалабатэлектро» в режиме реального времени. ОАО «Жалалабатэлектро» рекомендует потребителям совершать платежи в терминалах: ОсОО “Epay, ОсОО “Тиллебай”, ЧП  Алимбаев, ЧП Джуманазаров, ЧП Жоробаев, Elcom и.др.